In einem dynamischen Unternehmen sind Veränderungen eine notwendige Konstante, um die Bedürfnisse des Marktes zu befriedigen. Als Führungskraft ist es wichtig, die individuellen Stärken und Fähigkeiten gewinnbringend für sich, den Kunden und das Unternehmen einzubringen. Dazu ist es unerlässlich die eigenen Ideen und Standpunkte überzeugend und zielgruppenspezifisch zu platzieren. Lerne deine Kommunikation effektiver zu gestalten um so die Verständlichkeit der Botschaft für dein Gegenüber zu verbessern!

Ziele des Seminars

Du erkennst und nutzt die Wirkung von verbaler und nonverbaler Kommunikation. Du entwickelst ein gutes Verständnis für zielgruppengerechte Argumentation. Du bist in der Lage kritische Situationen charmant zu entschärfen. Du lernst auch in schwierigen Situationen souverän und überzeugend zu agieren.

Inhalte und Ablauf

In den beiden Tagen wirst du vor allem trainiert um deine kommunikativen Fähigkeiten zu erweitern und zu verfeinern. Viele Beispiele aus der Praxis helfen dir die vorgestellten Methoden und Techniken sofort umzusetzen. Folgende Inhalte erwarten dich:

• Prinzipien der Wahrnehmung und Kommunikation
• Sender-Empfänger-Thematik
• Subjektive Wahrnehmung
• Missverständnisse vermeiden und zielgerichtet kommunizieren
• Negative Verzerrung & Kommunikationsbrücke
• Fragetechnik & Einwandbehandlung
• Überzeugend und zielgruppengerecht argumentieren
• Den eigenen Standpunkt individuell & authentisch vermitteln
• Auch in angespannten Situationen souverän agieren
• Feedback geben und nehmen